Điều khoản sử dụng

1. Auto-CK là gì — và KHÔNG phải là gì

Auto-CK là công cụ ghi sổ và đối soát giúp người đứng ra trả trước (gọi là chủ kèo) theo dõi ai đã trả, ai còn nợ. Auto-CK tạo mã QR chuyển khoản và đọc thông báo giao dịch để tự tick "đã trả".

Auto-CK KHÔNG phải ví điện tử, KHÔNG phải trung gian thanh toán, KHÔNG phải tổ chức tín dụng. Auto-CK không giữ, không nhận, không chuyển tiền của bạn. Mọi giao dịch chuyển khoản diễn ra trực tiếp giữa ngân hàng của người trả và tài khoản ngân hàng của chủ kèo.

Hệ quả quan trọng: vì tiền chưa từng đi qua Auto-CK, Auto-CK không có khả năng thu hồi hay hoàn lại bất kỳ khoản chuyển khoản nào — kể cả khi bạn chuyển nhầm. Xem mục 4.

2. Quy tắc chuyển khoản — đọc kỹ mục này

Auto-CK tự tick "đã trả" khi giao dịch nhận được khớp đồng thời hai điều kiện: (a) nội dung chuyển khoản chứa đúng mã ACK <mã số> của khoản đó, và (b) số tiền khớp chính xác đến từng đồng. Thiếu một trong hai là khoản đó không tự tick.

• Hãy quét mã QR bằng app ngân hàng. QR đã điền sẵn đúng số tiền, đúng nội dung, đúng tài khoản nhận — quét là an toàn nhất.
• KHÔNG sửa số tiền sau khi quét. Chuyển thiếu hoặc chuyển dư đều làm khoản không tự tick, và phần chênh lệch bạn phải tự dàn xếp với chủ kèo.
• KHÔNG sửa/xoá nội dung chuyển khoản. Mất mã ACK … là mất căn cứ đối soát tự động.
• Mỗi khoản một mã riêng. Đừng gộp nhiều khoản vào một lần chuyển thủ công — nếu muốn trả gộp, hãy dùng chức năng "Trả gộp" trong app để nhận một mã QR gộp hợp lệ.
• Chuyển đúng tài khoản hiện trên màn hình. Đừng chuyển vào tài khoản ai đó nhắn riêng cho bạn qua kênh khác — đó là dấu hiệu lừa đảo phổ biến.

Nếu bạn chuyển tay (không quét QR) và làm sai số tiền hoặc nội dung, khoản đó sẽ rơi vào diện cần chủ kèo đối chiếu thủ công. Tiền của bạn vẫn nằm ở tài khoản chủ kèo, nhưng việc ghi nhận phụ thuộc vào chủ kèo, không còn tự động.

3. Trách nhiệm của mỗi bên

Chủ kèo (người tạo nhóm):

• Chịu trách nhiệm về tính chính xác của số tiền, danh sách thành viên và cách chia mà mình nhập vào.
• Chịu trách nhiệm về tài khoản ngân hàng mình khai báo. Khai sai số tài khoản là lỗi của chủ kèo.
• Là bên nhận tiền và là bên duy nhất có thể hoàn lại tiền cho thành viên khi có sai sót.
• Tự chịu mọi nghĩa vụ thuế, kế toán (nếu có) phát sinh từ khoản tiền mình thu.

Bên thứ ba (cổng đối soát SePay/PayOS):

• Việc liên kết tài khoản ngân hàng diễn ra trên hệ thống của SePay/PayOS, theo điều khoản và chính sách bảo mật của chính họ. Auto-CK không tham gia bước này và không nhận, không lưu bất kỳ thông tin đăng nhập ngân hàng nào của bạn.
• Auto-CK chỉ nhận thông báo giao dịch (số tiền + nội dung chuyển khoản) mà cổng gửi về, và chịu trách nhiệm giữ an toàn khoá kết nối của bạn (mã hoá AES-256-GCM) cũng như chỉ dùng dữ liệu đó để ghi sổ.
• Sự cố phát sinh từ phía cổng (chậm/mất thông báo, sai lệch dữ liệu, gián đoạn dịch vụ) nằm ngoài kiểm soát của Auto-CK — xem mục 6. Bạn có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào trong app.

Người trả (thành viên):

• Kiểm tra số tiền và tên chủ tài khoản nhận trước khi bấm xác nhận trong app ngân hàng.
• Tuân thủ quy tắc chuyển khoản ở mục 2.
• Giữ lại biên lai giao dịch cho tới khi thấy khoản của mình chuyển sang "đã trả".

4. Chuyển nhầm & hoàn tiền

Auto-CK không hoàn tiền cho các khoản chuyển khoản giữa thành viên và chủ kèo — đơn giản vì Auto-CK chưa bao giờ giữ số tiền đó. Tuỳ tình huống, đây là hướng xử lý:

• Chuyển dư / chuyển thiếu / trả nhầm khoản: tiền đã nằm ở tài khoản chủ kèo. Liên hệ trực tiếp chủ kèo để được hoàn hoặc trừ vào kèo sau. Auto-CK không can thiệp được vào thoả thuận này.
• Chuyển nhầm sang tài khoản người khác: đây là giao dịch ngân hàng nằm ngoài Auto-CK. Hãy liên hệ ngay ngân hàng của bạn để yêu cầu tra soát. Auto-CK không có quyền và không có khả năng can thiệp.
• Đã trả nhưng chưa thấy tick: việc này thường do sai nội dung hoặc sai số tiền (mục 2), hoặc nhóm chưa bật đối soát tự động. Gửi biên lai cho chủ kèo để được tick thủ công.

Riêng gói Pro (tiền trả cho Auto-CK):

• Đơn Pro được kích hoạt thủ công. Nếu bạn đã chuyển tiền mà không được kích hoạt trong vòng 7 ngày, bạn được hoàn 100% — liên hệ qua kênh hỗ trợ ở cuối trang.
• Sau khi gói đã kích hoạt, phần thời gian đã sử dụng không được hoàn lại. Bạn có thể ngừng gia hạn bất cứ lúc nào — Auto-CK không tự động trừ tiền, mỗi kỳ bạn chủ động thanh toán lại.
• Nếu Auto-CK ngừng hoạt động khi gói của bạn còn hạn, phần thời gian còn lại sẽ được hoàn theo tỷ lệ.

5. Những việc không được làm

• Dùng Auto-CK để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, rửa tiền, hoặc thu tiền cho hoạt động phi pháp (cờ bạc, cá độ…).
• Tạo nhóm/kèo khống nhằm dụ người khác chuyển tiền.
• Nhập thông tin của người khác khi chưa được họ đồng ý.
• Dò quét, tấn công, gửi dữ liệu giả vào webhook hoặc cố tình làm sai lệch đối soát.
• Bán lại, cho thuê dịch vụ dưới danh nghĩa khác mà không được đồng ý bằng văn bản.

6. Giới hạn trách nhiệm

Auto-CK là dự án indie, cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và cố gắng chạy ổn định nhưng không cam kết không gián đoạn, không lỗi. Dịch vụ phụ thuộc vào hạ tầng bên thứ ba (ngân hàng, PayOS, SePay, Telegram, Lark) mà Auto-CK không kiểm soát được.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Auto-CK không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ: sai sót số liệu do người dùng nhập, tranh chấp tiền bạc giữa các thành viên trong nhóm, chuyển khoản sai do người dùng tự sửa thông tin, hoặc sự cố của bên thứ ba. Trách nhiệm tối đa của Auto-CK trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã trả cho Auto-CK trong 12 tháng gần nhất (với người dùng miễn phí: bằng 0).

7. Tài khoản & chấm dứt

• Bạn chịu trách nhiệm giữ mật khẩu. Hãy báo ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Auto-CK có thể khoá tài khoản vi phạm mục 5, không hoàn lại phí gói Pro trong trường hợp vi phạm.
• Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

8. Thay đổi điều khoản & liên hệ

Điều khoản có thể được cập nhật khi tính năng thay đổi. Bản mới nhất luôn nằm tại trang này kèm ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bản mới.

Điều khoản này áp dụng theo pháp luật Việt Nam. Có gì thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, liên hệ qua trang Bảo mật & Niềm tin hoặc kênh liên hệ ghi trên trang Pro.