Hỗ trợ
Kẹt chỗ nào nhắn thẳng, thường trả lời trong ngày.
Nhắn trực tiếp cho người làm app — không phải tổng đài, không phải bot.
Nhắn hỗ trợ ↗Anh em tôi có phải cài app không?
Không. Bạn gửi một link, họ mở bằng trình duyệt, quét QR rồi chuyển khoản. Không tài khoản, không cài gì. App chỉ dành cho người đứng ra thu tiền.
Tiền có đi qua Sòng Phẳng không?
Không. Tiền chuyển thẳng từ ngân hàng người trả sang tài khoản ngân hàng của bạn. Sòng Phẳng không nhận, không giữ, không chuyển tiền của ai — chỉ đọc thông báo "có tiền về" để đánh dấu sổ.
Làm sao để tiền về là tự tick?
Nối SePay một lần trong phần Ngân hàng trên web. Sau đó mỗi khi có người chuyển đúng số tiền và đúng nội dung, khoản đó tự chuyển sang "đã trả". Chưa nối thì bạn vẫn tick tay được bình thường.
Chia đều nhưng có khoản chỉ vài người dùng thì sao?
Khi chốt kèo, ở mỗi khoản chi bấm "Chỉ vài người dùng" rồi tick tên. Tiền sân chia cả nhóm, nước chỉ ai uống mới chịu.
Tôi lỡ tick nhầm "đã trả" thì sao?
Mở kèo, bấm vào chữ "đã trả" của người đó để bỏ tick. Riêng khoản đã đối soát TỰ ĐỘNG qua cổng thanh toán thì không bỏ được — tiền thật đã vào tài khoản bạn rồi.
Xoá tài khoản thế nào?
Trên web: Tài khoản → Xoá tài khoản. Trong app: tab Tài khoản → Xoá tài khoản & dữ liệu. Xoá là mất ngay toàn bộ nhóm, kèo, khoản và link công khai — không khôi phục được.